Mentions légales

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des Utilisateurs du site https://capsobriete.com les présentes mentions légales.

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1 : L’ÉDITEUR.

La création, l’édition et la direction de la publication du site capsobriete.com sont assurées par Gaëlle Ménétrier, domiciliée 2064 avenue JH Fabre 84810 Aubignan – France, dont le numéro de téléphone est 06 33 77 87 24 et l’adresse e-mail admin@capsobriete.com.

La personne et son activité sont inscrites au répertoire sirene sous le numéro 750 247 322 00043.

2 : L’HÉBERGEUR.

L’hébergeur du site capsobriete.com est la Société OVH, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann 59100 Roubaix -france , avec le numéro de téléphone : 09 72 10 10 07.

3 : Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés.

L’utilisation du site capsobriete.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site capsobriete.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

4 : Accessibilité et Indisponibilité du site.

Le site capsobriete.com est normalement accessible par tout endroit et à tout moment aux utilisateurs sauf cas de force majeure. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être nécessaire. Nous nous efforcerons alors de communiquer aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention dans la mesure du possible.

Nous nous engageons à faire nos meilleurs efforts pour assurer aux utilisateurs une accessibilité du site à tout moment. Nous ne pourrons être tenus responsables, en cas d’indisponibilité du site, pour quelque cause que ce soit.

Le site capsobriete.com est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment.

5 : COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES.

Les informations demandées à l’inscription aux prestations et services sont nécessaires et obligatoires pour l’administration, la gestion et l’animation des services.

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit à tout moment par mail à l’adresse admin@capsobriete.com.

6 : COOKIE.

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7 : DROIT D’AUTEUR – COPYRIGHT.

L’accès au site capsobriete.com vous confère un droit d’usage privé et non exclusif de ce site. L’ensemble des informations présentes sur ce site peuvent être téléchargées, reproduites, imprimées sous réserve de :
* n’utiliser de telles informations qu’à des fins personnelles et non à des fins commerciales ;
* reproduire sur toutes copies la mention des droits d’auteur ©capsobriete.

Toute autre utilisation non expressément autorisée par Gaëlle Ménétrier est strictement interdite. L’utilisation frauduleuse de la marque ou de tout autre contenu du site internet est totalement interdite et pourra entrainer des actions et poursuites judiciaires telles que notamment prévues par le Code de la propriété intellectuelle et le Code civil

8 : RESPONSABILITÉ.

Les informations publiées sur ce site sont données de bonne foi, mais sans garantie d’aucune sorte, et sont fonction des informations que nous obtenons de nos sources habituelles, après validation, ou de notre expérience personnelle. Nous nous efforçons de vérifier dans toute la mesure du possible, le bien-fondé des informations portées à la connaissance du public. Toutefois, nous ne pouvons être tenus pour responsable de l’exactitude, des erreurs et des omissions éventuelles contenues sur ce site et n’assumons aucune responsabilité relative à l’utilisation de ces informations par les lecteurs. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il en fait. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes informations notamment en actualisant ce site. L’utilisateur s’engage à ne transmettre sur ce site aucune information pouvant entraîner une responsabilité civile ou pénale et s’engage à ce titre à ne pas divulguer via ce site des informations illégales, contraires à l’ordre public ou diffamatoires.

9 : LIENS VERS D’AUTRES SITES.

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10 : PUBLICATION PAR L’UTILISATEUR.

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11 : CONTACT.

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou l’adresse électronique admin@capsobriete.com

12 : CRÉDIT-PHOTO.

La photo portrait de Gaëlle Ménétrier a été réalisée par Valérie Germain.

Les autres ont été puisées parmi l’offre de unsplash.com. Elles sont libres de droits grâce à la générosité de leurs auteurs. Je remercie donc chaleureusement : Yuris Alhumaydy, Gabriel Matula, Annie Spratt, Alexandra Gorn, drop-the-label-movement, Paul Hanaoka, Mike Castro et W pour leur talent et leur générosité.


Conditions générales de vente
et traitement des données personnelles

Conditions d’utilisation des programmes en ligne

Vos identifiants sont envoyés automatiquement à l’adresse mail utilisée pour le paiement (pensez à consulter vos spams !). Une fois dans votre espace privé, vous pouvez modifier cette adresse via votre profil – en haut à droite de l’écran ? Le petit bonhomme ? C’est là :-).

Les formations achetées sont accessibles dans votre espace privé 24h/24, via la plate-forme sécurisée Système.IO. Nous ne pouvons pas garantir l’absence d’interruption de service momentanée, pour causes indépendantes de notre volonté. Les problèmes techniques éventuels sont transmis à notre plate-forme partenaire Système.IO qui nous aide à les résoudre le plus rapidement possible.

Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de connexion que vous utilisez. L’accès à votre espace privé est personnel et incessible. L’accès aux formations doit être fait via une connexion sécurisée, sur des terminaux privés.

Aucun contenu ne peut être transmis, adapté ou reproduit sous quelle que forme que ce soit sans autorisation expresse écrite de Gaëlle Ménétrier.

En cas d’activité inhabituelle sur votre compte ou de piratage de votre matériel, vous vous engagez à nous signaler le problème immédiatement par mail à admin@capsobriete.com.

Lorsque l’accès à une communauté privée est offert lors de l’achat d’une formation, ce groupe privé ne saurait se substituer à du coaching ou du conseil individuel quand c’est ce dont vous avez besoin.

C’est un groupe de travail et certains comportements n’y sont pas tolérés à commencer par le spam et la publicité (de son travail ou de celui de quelqu’un d’autre). Ne sont pas tolérés les liens postés vers des offres payantes ou gratuites, des sondages, demandes de tests, de votes, concours, affiliations, évènements, propositions de sessions découvertes (y compris avec plus d’infos par MP…). Ni la divulgation des informations partagées par les membres du groupe. Les attitudes négatives ou agressives n’ont pas leur place non plus : râler porte la poisse et met une mauvaise ambiance.
 
L’exclusion du groupe ou sa fermeture ne pourront donner lieu à un remboursement des formations y donnant accès en bonus.

Le groupe privé étant sur groups.io, nous sommes dépendants du bon vouloir de la plate-forme : si les règles de groups.io venaient à changer ou à disparaître, nous étudierons le déplacement vers une nouvelle plate-forme et ne pourrons être tenus responsables de l’éventuelle interruption de service qui en découlerait.

L’accès aux programmes est envoyé dès réception de votre règlement : total, ou partiel si vous bénéficiez d’un paiement échelonné. En cas de défaut de paiement, vous avez la responsabilité d’y remédier dans les 48h ouvrées. Passé ce délai, votre accès aux formations et au groupe privé pourra être suspendu définitivement. Une suspension définitive de votre accès pour défaut de paiement ne pourra donner lieu au remboursement des sommes déjà versées.

En cas de retard de paiement, les pénalités s’élèvent à 10% du montant de la somme due auxquels s’ajoutent 40 € d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement (loi n° 2012-387 du 22 mars 2012 en vigueur depuis le 1er janvier 2013).

Le non-respect de ces règles d’utilisation pourra entraîner des poursuites ainsi que la suspension irrévocable et sans préavis de l’accès aux programmes et à la communauté privée.

Remboursement

Les contenus des programmes étant accessibles sur un support immatériel et  intégralement téléchargeables dès l’achat, le délai de rétraction est ici nul et non applicable : tout versement effectué est définitif et aucune demande de remboursement ne sera étudiée.

Durée d’accès

Les programmes sont accessibles immédiatement après achat, et ce pendant toute leur durée de vie.

Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès en cas de non-respect des conditions d’utilisation ci-dessus, sans préavis.

En cas de suspension de votre accès aux programmes pour non-respect des conditions d’utilisation, la décision sera irrévocable et ne donnera pas lieu à un remboursement. L’accès ultérieur à d’autres programmes pourra également vous être refusé.

Conditions de réservation et de vente des sessions de coaching

Vous choisissez votre créneau lors de la réservation de votre session.

Votre RDV peut être déplacé une fois, et dans la limite des places disponibles, sur demande envoyée par mail à gaelle-menetrier@capsobriete.com au moins 48h avant la date prévue. Prévenir moins de 48h ou ne pas se présenter lors d’un RDV ne permet pas d’obtenir un remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifiée.

Annulation et remboursement : Si après avoir réservé votre créneau vous souhaitez l’annuler, envoyez-nous votre demande de remboursement par mail à admin@capsobriete.com dans les 14 jours suivant votre achat. Toute demande d’annulation est définitive.

Avertissement

Les témoignages que nous présentons sont authentiques : ils ne constituent cependant pas une garantie de résultats similaires pour vous.  

En vous inscrivant à nos programmes, vous comprenez que les résultats dépendent de chaque individu, de son parcours, de ses capacités, de sa motivation, de son sérieux, des efforts fournis et finalement de bien trop d’éléments pour que nous puissions prédire ou garantir ce qui va se passer pour vous.


Informations personnelles : la version courte

Vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni partagées.

Un suivi par mail est prévu après votre achat, mais vous pouvez librement choisir de ne plus rien recevoir en cliquant sur les liens de désinscription prévus dans chaque envoi.

Si vous souhaitez modifier les informations vous concernant, vous pouvez le faire via votre profil dans votre espace privé sur système.io.


Informations personnelles & RGPD : la version longue !

Je ne communique jamais, et ne communiquerai jamais, vos données à mes partenaires. Quelles qu’elles soient, elles ne sont ni vendues, ni échangées, dans aucune circonstance.

Quand vous visitez mon site, que vous téléchargez du contenu gratuit, que vous participez à un contenu gratuit ou que vous devenez client (en achetant de produits, services, formations, prestations), nous collectons certaines données dont la finalité et l’utilisation sont explicitées ci-dessous.
 
Informations collectées suite à un achat

Données identité : peuvent inclure votre prénom, nom de famille
Données de contact : peuvent inclure votre adresse mail, et votre adresse physique
Données financières : peuvent inclure le montant et la date de vos achats chez nous
Données liées aux transactions : peuvent inclure le mode de paiement utilisé (Paypal ou virement par exemple),  le mail que vous utilisez pour régler vos transactions via Paypal, éventuellement la personne qui vous a recommandé mon travail (si vous venez de la part d’un de mes affiliés via un lien d’affiliation, j’accès à cette information afin de pouvoir lui verser une commission d’apport d’affaires)
Données liées à votre profil client : peuvent inclure vos identifiants d’accès à notre espace de contenu privé ainsi que la consultation des programmes et produits que vous avez achetés chez moi.

Vous pouvez modifier le mail, le mot de passe ou votre adresse postale/de facturation directement depuis votre espace membre privé.
 
Informations collectées pour accéder à du contenu gratuit

Le contenu de mon site capsobriete.com est libre d’accès. Pour accéder à certains contenus gratuits, je vous demande votre prénom et votre adresse mail afin de vous envoyer le contenu que vous avez choisi.  Je continue ensuite de vous écrire par la suite pour vous donner plus de conseils dans le domaine du marketing et de la communication avec parfois des mails vous proposant mes offres payantes. C’est volontairement que vous rejoignez ma liste d’adresse électronique, et vous avez la possibilité de vous désinscrire via un lien dédié, dans chaque mail qui vous est envoyé.

Des données sensibles et confidentielles peuvent être demandées pour effectuer un devis ou préparer un entretien. Ces données sont encryptées et ne sont pas stockées.
 
Informations collectées sur le contenu gratuit auquel vous accédez

Cookies : Mon site utilise des cookies qui permettent d’identifier les pages du site que vous visitez. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles. Ils me permettent d’analyser le comportements des visiteurs de mon site pour en améliorer la qualité. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies depuis votre navigateur.

Informations automatiques : Quand vous êtes abonnés à ma liste d’emails, je peux avoir accès à des données : comme les mails que vous avez ouverts, les liens que vous avez cliqués, les pages de mon site que vous avez visitées. J’ai également accès au type de navigateur que vous utilisez, à votre adresse IP, à votre zone géographique, au type de fournisseur mail que vous utilisez.

Quand cela fait 3 fois que les mails que je vous envoie ne sont pas délivrés dans votre boîte mail par votre fournisseur de service mail, vous êtes automatiquement supprimés de mes envois pour éviter d’envoyer des mails à des adresses qui n’existent plus.

Quand vous vous désinscrivez de ma liste d’emails, vous êtes automatiquement exclu(e) de tout envoi de mail ultérieur grâce à une liste d’exclusion. Cette liste d’exclusion permet d’éviter que vous continuiez à recevoir des mails parce que vous seriez inscrits sur plusieurs listes.

Si vous souhaitiez vous réinscrire merci d’en faire la demande à admin@capsobriete.com car étant sur liste d’exclusion vous êtes exclus de tous nos envois afin de respecter votre choix initial.

Comment nous utilisons ces données

Personnalisation et amélioration de notre contenu : Il est possible que j’utilise les données collectées pour personnaliser le contenu que je vous envoie et pour améliorer le contenu que je crée.

En tant que client : j’utilise vos données personnelles pour vous faire parvenir vos accès à votre espace de formation privé et vous envoyer des mails de suivi pour vous aider à mieux profiter de votre achat. Il peut arriver que je vous propose aussi des contenus complémentaires, gratuits ou payants.

Affiliation, partenariats et prestataires :
Je ne communique jamais, et ne communiquerai jamais, vos données à mes partenaires. Elles ne sont ni vendues, ni échangées, dans aucune circonstance. Si vous effectuez un achat chez moi suite à une recommandation d’un de mes partenaires après avoir cliqué un lien affilié : les cookies placés me permettent de savoir qui vous a recommandé de vous inscrire chez moi, ce qui me permet de verser une commission à mon partenaire (que vous connaissez, vu que vous êtes venu-e de sa part).

Certains prestataires avec lesquels je travaille peuvent avoir accès à vos données pour fournir les services que je leur demande. Ils sont soumis à des clauses de confidentialité.

Commenter sur mon blog, rejoindre ma liste d’emails ou effectuer des achats chez moi implique que vous acceptiez qu’ils aient accès à celles de vos données dont ils ont besoin pour fournir les services que je leur demande :

 (gestion de la liste d’emails)
WordPress (si vous laissez votre mail en postant un commentaire sur le blog par exemple)
OVH (hébergement site web)
Isabelle de Maublanc – webima.fr (maintenance site web)
Groups.io (via notre groupe de travail privé)
Système.io (espace privé de formations en ligne)
Zoom (webinaires et salles de classe virtuelles)
Calendly (prise de rendez-vous)
Skype (sessions coaching privées)
Google Drive (accompagnement premium et sauvegarde)
Survey Monkey (préparation des sessions questions/réponses live)
Google Forms (données de feedback suite à vos achat)
Paypal (transactions effectuées)
Stripe (transactions effectuées)
Cabinet comptable

Si vous choisissez de vous désinscrire de ma liste d’emails, cela n’entraîne pas la suppression automatique de vos données personnelles : votre mail rejoint une liste d’exclusion afin de m’assurer que vous ne recevez plus aucun email de notre part. Si vous êtes client, vous gardez l’accès à votre espace membre privé, qui contient toujours votre nom, prénom, adresse, factures, montants et dates de vos achats. Nous sommes dans l’obligation comptable de conserver ces données.

Les sessions en ligne (collectives ou en accompagnement individuel) ne sont pas enregistrées et ne peuvent donc pas être stockées.

Communications commerciales et marketing

Vous recevez des mails de notre part, tant que vous n’avez pas cliqué sur un lien de désinscription, si :

  • Vous avez acheté des produits, services, formations etc chez nous
  • Vous nous avez laissé votre mail pour recevoir un contenu gratuit

Sécurité des données :

Nous utilisons des plug-ins de sécurité et des prestataires renommés les plus fiables possible et respectant la RGPD de leur côté.

Nous limitons également l’accès à vos données privées aux prestataires qui en ont besoin pour délivrer les services demandés (établir une facture par exemple, ou vous créer des identifiants privés à votre espace membre). Il peut arriver qu’un prestataire ou assistant non mentionné dans la liste ci-dessous car recruté pour une durée courte ait accès à une partie des données pour effectuer un travail précis. Dans ce cas ils se conforment précisément à nos instructions et sont tenus à une confidentialité stricte.
 
Les données sont conservées un minimum de 5 ans pour des raisons de comptabilité, statistiques, suivi, amélioration de notre contenu gratuit et payant. La durée exacte peut dépendre de l’outil utilisé, du profil (client ou non) et du comportement (comme la fréquence ou l’absence d’interactions.)
 
Ces informations peuvent changer, et nous vous invitons à les consulter régulièrement. Il est possible que nous vous informions (par mail, article ou autre moyen de communication) de changement s’il y en avait.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un mail à admin@capsobriete.com

Aide et contact
En cas de problème technique suite à votre achat, envoyez-nous un message à admin@capsobriete.com. Les emails sont traités une fois par jour, du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture (9h-16h)..
Si jamais vous n’aviez pas de réponse, merci de nous renvoyer votre message : c’est rare mais on sait tous que la technologie, c’est bien quand ça marche mais que de temps à autre il y a un mail qui se perd dans la webosphère !


Ces formations sont éditées par Gaëlle Ménétrier, numéro de Siret : 750 247 322 00043,

gaelle-menetrier@capsobriete.com