AVERTISSEMENT

Une personne avertie en vaut deux !

Les offres et services de Cap Sobriété sont vendus avec la compréhension que ni l’auteur, ni l’éditeur, ni l’hébergeur ne sont engagés dans la fourniture de services médicaux ou de santé physique. Les questions concernant la santé physique et les besoins médicaux du lecteur doivent être adressés aux membres des professions médicales.

L’auteur décline expressément toute responsabilité des éventuels préjudices, pertes ou risques causés à titre personnel ou professionnel qui découleraient directement ou indirectement de l’utilisation ou de l’application d’une quelconque des techniques ou contenus du programme.

Mentions légales

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1 : L’ÉDITEUR.

La création, l’édition et la direction de la publication du site capsobriete.com sont assurées par Gaëlle Ménétrier, domiciliée 2064 avenue JH Fabre 84810 Aubignan – France, dont le numéro de téléphone est 06 33 77 87 24 et l’adresse e-mail gaelle.capso@gmail.com.

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2 : L’HÉBERGEUR.

L’hébergeur du site capsobriete.com est la Société LWS, dont le siège social est situé à Paris – France , avec le numéro RCS Paris B 450 453 881.

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L’utilisation du site capsobriete.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site capsobriete.com sont donc invités à les consulter de manière régulière.

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Le site capsobriete.com est normalement accessible par tout endroit et à tout moment aux utilisateurs sauf cas de force majeure. Une interruption pour raison de maintenance technique peut être nécessaire. Nous nous efforcerons alors de communiquer aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention dans la mesure du possible.

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Le site capsobriete.com est mis à jour régulièrement. De la même façon, les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment.

5 : COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES.

Les informations demandées à l’inscription aux prestations et services sont nécessaires et obligatoires pour l’administration, la gestion et l’animation des services.

Le site assure à l’Utilisateur une collecte et un traitement d’informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition de ses données personnelles. L’Utilisateur exerce ce droit à tout moment par mail à l’adresse gaelle.capso@gmail.com.

6 : COOKIE.

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L’accès au site capsobriete.com vous confère un droit d’usage privé et non exclusif de ce site. L’ensemble des informations présentes sur ce site peuvent être téléchargées, reproduites, imprimées sous réserve de :
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8 : RESPONSABILITÉ.

Les informations publiées sur ce site sont données de bonne foi, mais sans garantie d’aucune sorte, et sont fonction des informations que nous obtenons de nos sources habituelles, après validation, ou de notre expérience personnelle. Nous nous efforçons de vérifier dans toute la mesure du possible, le bien-fondé des informations portées à la connaissance du public.

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9 : LIENS VERS D’AUTRES SITES.

Des liens vers d’autres sites peuvent vous faire sortir du site capsobriete.com. Ces liens sont établis de bonne foi et nous ne pouvons être tenus pour responsables du contenu de ces sites.

10 : PUBLICATION PAR L’UTILISATEUR.

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Le commentateur reste titulaire de l’intégralité de ses droits de propriété intellectuelle. Mais en publiant sur le site capsobriete.com, il cède à la société éditrice le droit non exclusif et gratuit de représenter, reproduire, adapter, modifier, diffuser et distribuer sa publication, directement ou par un tiers autorisé, dans le monde entier, sur tout support (numérique ou physique), pour la durée de la propriété intellectuelle. Le commentateur cède notamment le droit d’utiliser sa publication sur internet et sur les réseaux de téléphonie mobile.

L’éditrice du site capsobriete.com s’engage à faire figurer le nom ou le pseudo du commentateur à proximité de chaque utilisation de sa publication.

11 : CONTACT.

Pour nous contacter, vous pouvez utiliser notre formulaire de contact ou l’adresse électronique gaelle.capso@gmail.com

12 : CRÉDIT-PHOTO.

La portrait-photo de Gaëlle Ménétrier a été réalisée par Valérie Germain.

Les autres phtographies ont été puisées parmi l’offre de unsplash.com. Elles sont libres de droits grâce à la générosité de leurs auteurs. Je remercie donc chaleureusement : Yuris Alhumaydy, Gabriel Matula, Annie Spratt, Alexandra Gorn, drop-the-label-movement, Paul Hanaoka, Mike Castro et W pour leur talent et leur générosité.


Conditions générales de vente
et traitement des données personnelles

Conditions d’utilisation des programmes en ligne.

Dès réception de votre règlement : total, ou partiel si vous bénéficiez d’un paiement échelonné, vous recevrez une confirmation de paiement et de réservation de votre participation au programme concerné.

Pensez à consulter vos spams et à enregistrer notre adresse dans vos contacts.

Votre accès au groupe Facebook privé dédié au programme vous sera communiqué par courrier électronique à l’adresse utilisée pour le paiement, quelques jours avant la date d’ouverture du programme, au plus tard la veille.

La loi prévoit un délai de rétractation de 14 jours pour tout achat par Internet, par téléphone ou voie postale.

Garantie satisfait ou remboursé pendant 14 jours, à compter du jour d’ouverture. Si vous changer d’avis durant ce délai, vous pouvez demander par écrit, à l’adresse gaelle.capso@gmail.com, le remboursement de vos frais d’inscription. Vous serez remboursée dans les meilleurs délais. Dans le même temps, votre accès au groupe facebook dédié au programme et à son contenu vous sera retiré.

Durée d’accès : Le contenu des accompagnements achetées sont accessibles durant toute la durée prévue par chaque programme, le plus souvent 3 mois.

Droit d’auteur : Aucun contenu ne peut être transmis, adapté ou reproduit sous quelque forme que ce soit sans autorisation expresse écrite de Gaëlle Ménétrier.

En cas d’activité inhabituelle sur votre compte ou de piratage de votre matériel, vous vous engagez à nous signaler le problème immédiatement par mail à gaelle.capso@gmail.com.

Défaut de paiement :

En cas de défaut de paiement, vous avez la responsabilité d’y remédier dans les 48h ouvrées. Passé ce délai, votre accès aux formations et au groupe privé pourra être suspendu définitivement. Une suspension définitive de votre accès pour défaut de paiement ne pourra donner lieu au remboursement des sommes déjà versées. Si vous rencontrez des difficultés, le plus simple est d’en parler.

En cas de retard de paiement, les pénalités s’élèvent à 10% du montant de la somme due auxquels s’ajoutent 40 € d’indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement (loi n° 2012-387 du 22 mars 2012 en vigueur depuis le 1er janvier 2013). Ces dispositions ne s’appliqueront que si nous n’avons pas pu trouver un accord. Encore une fois : si vous rencontrez des difficultés, le plus simple est d’en parler.

Le non-respect de ces règles d’utilisation pourra entraîner des poursuites ainsi que la suspension irrévocable et sans préavis de l’accès aux programmes et à la communauté privée. Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès en cas de non-respect des conditions d’utilisation ci-dessus, sans préavis.

En cas de suspension de votre accès aux programmes pour non-respect des conditions d’utilisation, la décision sera irrévocable et ne donnera pas lieu à un remboursement. L’accès ultérieur à d’autres programmes pourra également vous être refusé.

Avertissements sur la garantie de moyens et non de résultats :
Les témoignages que nous présentons dans nos communications sont tous authentiques, même s’ils sont le plus souvent anonymes. Ils ne constituent cependant pas une garantie de résultats similaires pour vous.  

En vous inscrivant à nos programmes, vous comprenez que les résultats dépendent de chaque individu, de son parcours, de ses capacités, de sa motivation, de son sérieux, des efforts fournis et finalement de bien trop d’éléments pour que nous puissions prédire ou garantir ce qui va se passer pour vous.

Communauté privée liée aux programmes de coaching collectif :

Lorsque l’accès à une communauté privée est offert lors de l’achat d’un programme de coaching collectif, ce groupe privé ne saurait se substituer à du coaching ou du conseil individuel quand c’est ce dont vous avez besoin.

Cette communauté privée est un groupe d’entraide et de co-évolution. Le respect, la confiance, la tolérance et la bienveillance sont de mise. 

Certains comportements n’y sont pas tolérés :
– les liens postés vers des offres payantes ou gratuites, des sondages, demandes de tests, de votes, concours, affiliations, évènements, propositions de sessions découvertes (y compris avec plus d’infos par MP…).
– La divulgation des informations partagées par les membres du groupe. Ces informations sont confidentielles. Il est essentiel que la confiance règne dans le groupe et tout comportement qui la compromettrait sera sanctionné.
– Les attitudes négatives ou agressives n’ont pas leur place non plus : râler porte la poisse et met une mauvaise ambiance. Il est néanmoins  tout à fait bienvenu de partager ses difficultés et ses doutes. 

L’exclusion du groupe ou sa fermeture ne pourront donner lieu à un remboursement des formations y donnant accès.

Le groupe privé étant sur facebook, nous sommes dépendants du bon vouloir de la plate-forme : si les règles de facebook venaient à changer ou à disparaître, nous étudierons le déplacement vers une nouvelle plate-forme et ne pourrons être tenus responsables de l’éventuelle interruption de service qui en découlerait.

Nous ne sommes pas responsables non plus des profils utilisées par nos clientes pour rejoindre le groupe. Elles sont libres de choisir de s’y présenter sous leur véritable identité ou sous un pseudo.

Conditions de réservation et de vente des sessions de coaching

Vous choisissez votre créneau lors de la réservation de votre session.
Votre réservation est validée par votre paiement, sauf cas exceptionnel, après accord avec Gaëlle Ménétrier. Dès réception de votre paiement, vous recevrez une confirmation avec les modalités pratiques du rendez-vous.

Votre RDV peut être déplacé une fois, et dans la limite des places disponibles, sur demande envoyée par mail à gaelle.capso@gmail.com au moins 48h avant la date prévue. Prévenir moins de 48h ou ne pas se présenter lors d’un RDV ne permet pas d’obtenir un remboursement, sauf cas de force majeure dûment justifiée.

Annulation et remboursement : Si après avoir réservé votre créneau vous souhaitez l’annuler, envoyez-nous votre demande de remboursement par mail à gaelle.capso@gmail.com au minimum 48h avant la date prévue. Toute demande d’annulation est définitive.

Avertissements sur la garantie de moyens et non de résultats :
Les témoignages que nous présentons sont authentiques, même s’ils sont le plus souvent anonymes. Ils ne constituent cependant pas une garantie de résultats similaires pour vous.  

En vous inscrivant à nos programmes, vous comprenez que les résultats dépendent de chaque individu, de son parcours, de ses capacités, de sa motivation, de son sérieux, des efforts fournis et finalement de bien trop d’éléments pour que nous puissions prédire ou garantir ce qui va se passer pour vous.

Informations personnelles & RGPD : 

La RGPD, c’est la règlementation générale sur la protection des données.

la version courte :

Vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni partagées.

Vous recevez des mails de notre part, tant que vous n’avez pas demandé à être désinscrite, si vous avez acheté des produits, services, formations, etc, chez nous, ou si vous nous avez laissé votre mail pour recevoir un contenu gratuit

Un suivi par mail est prévu après votre achat, mais vous pouvez librement choisir de ne plus rien recevoir sur simple demande.

la version longue !

Nous ne communiquons jamais, et nous ne communiquerons jamais, vos données. Quelles qu’elles soient, elles ne sont ni vendues, ni échangées, dans aucune circonstance.

Quand vous visitez le site, quand vous téléchargez du contenu gratuit, quand vous participez à un contenu gratuit ou quand vous devenez client (en achetant de produits, services, formations, prestations), nous collectons certaines données dont la finalité et l’utilisation sont explicitées ci-dessous.

Informations collectées suite à un achat :
Données relatives à l’identité : peuvent inclure votre prénom, nom de famille. Données de contact : peuvent inclure votre adresse mail et votre adresse physique. Données financières : peuvent inclure le montant et la date de vos achats chez nous. Données liées aux transactions : peuvent inclure le mode de paiement utilisé (Paypal ou virement par exemple), le mail que vous utilisez pour régler vos transactions via Paypal, éventuellement la personne qui vous a recommandée nos services (si vous venez de la part d’un de nos affiliés via un lien d’affiliation, nous accèdons à cette information afin de pouvoir lui verser une commission d’apport d’affaires).

Informations collectées pour accéder à du contenu gratuit :
Le contenu du site capsobriete.com est libre d’accès.

Toutefois, pour accéder à certains contenus gratuits, nous vous demandons votre prénom et votre adresse mail afin de vous envoyer le contenu que vous avez choisi. Nous continuons de vous écrire par la suite pour prendre de vos nouvelles et continuer de vous donner des conseils, avec parfois des mails vous proposant nos offres payantes. 

C’est volontairement que vous rejoignez notre liste d’adresse électronique, et vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en envoyant un mail à gaelle.capso@gmail.com. Cela vous est normalement rappelé dans chaque mail qui vous est envoyé.

Des données sensibles et confidentielles peuvent être demandées pour préparer un entretien. Ces données ne sont pas stockées.

Informations collectées sur le contenu gratuit auquel vous accédez :
Cookies : Le site utilise des cookies qui permettent d’identifier les pages du site que vous visitez. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles. Ils nous permettent d’analyser le comportements des visiteurs du site pour en améliorer la qualité. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies depuis votre navigateur.

Nota Bene : Quand vous vous désinscrivez de la liste d’email, vous êtes automatiquement exclue de tout envoi de mail ultérieur grâce à une liste d’exclusion. Cette liste d’exclusion permet d’éviter que vous continuiez à recevoir des mails parce que vous seriez inscrite sur plusieurs listes.

Si vous souhaitiez vous réinscrire merci d’en faire la demande à gaelle.capso@capsobriete.com.

Comment nous utilisons ces données :
Il est possible que nous utilisions les données collectées pour personnaliser le contenu que nous vous envoyons et pour améliorer le contenu que nous créons.

Si vous êtes client : nous utilisons vos données personnelles pour vous faire parvenir vos accès au coaching et vous envoyer des mails de suivi pour vous aider à mieux profiter de votre achat. Il peut arriver que nous vous proposions aussi des contenus complémentaires, gratuits ou payants.

Affiliation, partenariats et prestataires :
Nous ne communiquons jamais, et nous ne communiquerons jamais, vos données à nos partenaires. Certains prestataires avec lesquels je travaille peuvent avoir accès à des données vous concernant pour fournir les services que je leur demande. Ils sont soumis à des clauses de confidentialité.

Gmail pour la gestion du carnet d’adresse électronique.
WordPress et LWS si vous laissez votre mail en postant un commentaire sur le blog par exemple.
IMA Web pour la maintenance du site capsobriete.com.
Calendly pour la prise de RDV des coachings.
Google Drive dans le cadre des coachings individuels.
Drag n’Survey ou Google Forms pour les questionnaires de satisfaction.
Paypal pour les transactions effectuées par leur intermédiaire.

NB : Si vous choisissez de vous désinscrire de ma liste d’emails, cela n’entraîne pas la suppression automatique de vos données personnelles. Votre email rejoint une liste d’exclusion afin de s’assurer que vous ne recevez plus aucun email de notre part.

Les sessions en ligne (collectives ou en accompagnement individuel) ne sont pas enregistrées et ne peuvent donc pas être stockées.

Sécurité des données :

Nous utilisons des plug-ins de sécurité et des prestataires renommés les plus fiables possible et respectant la RGPD (règlementation générale sur la protection des données) de leur côté.

Nous limitons également l’accès à vos données privées aux seuls prestataires qui en ont besoin pour délivrer les services demandés (établir une facture par exemple, ou vous adresser une confirmation de paiement ou de rendez-vous). Il peut arriver qu’un prestataire non mentionné dans la liste ci-dessous intervienne ponctuellement et ait accès à une partie des données pour effectuer un travail précis. Dans ce cas il se conforme précisément à nos instructions et est tenu à une confidentialité stricte.

Les données sont conservées un minimum de 5 ans pour des raisons de comptabilité, statistiques, suivi, amélioration de notre contenu gratuit et payant. La durée exacte peut dépendre de l’outil utilisé, du profil (client ou non) et du comportement (comme la fréquence ou l’absence d’interactions.)

Changement des CGV :

Ces informations peuvent changer, et nous vous invitons à les consulter régulièrement. Il est possible que nous vous informions (par mail, article ou autre moyen de communication) de changement s’il y en avait.

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un mail à gaelle.capso@gmail.com

Aide et contact :

En cas de problème technique suite à votre achat, et pour tout autre problème ou réclamation, envoyez-nous un message à gaelle-menetrier@capsobriete.com

Les emails sont traités une fois par jour, du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture (9h-18h). Si jamais vous n’aviez pas de réponse, merci de nous renvoyer votre message. C’est rare mais on sait tous que la technologie, c’est bien quand ça marche mais que de temps à autre il y a un mail qui se perd dans la webosphère !

Ces CGV sont éditées par Gaëlle Ménétrier,
numéro de Siret : 750 247 322 00043,
pour les programmes de coaching qu’elle diffuse via le site capsobriete.com
Contact : gaelle-menetrier@capsobriete.com